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Über uns

Über uns

Heimstark ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Heim-Gym und funktionelles Training mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen Sie bei uns Marken wie AerialX, BH Fitness, Airofit und Angles90, prüfen Produktdetails in Ruhe und finden passendes Zubehör für das Training zu Hause – mit klarer Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.

Unser Anspruch: Weniger, aber geprüfte Auswahl, nachvollziehbare Produktinformationen und Betreuung auch nach Erhalt der Ware.

Wer Heimstark betreibt

Heimstark, Brunnenstraße 14, 13357 Berlin, Deutschland, ist Name und Anlaufstelle unseres Fachgeschäfts auf heimstark.shop. Die kaufmännische und organisatorische Verantwortung im Hintergrund trägt die Nordhafen Handelsgesellschaft mbH – eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.

Die Nordhafen Handelsgesellschaft mbH ist die operative Betreiberin unseres Online-Fachgeschäfts für Heimtraining und funktionales Zubehör. Sie verantwortet Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den spezialisierten Online-Fachhandel im Trainingsbereich. Für Sie als Kundin oder Kunde ändert das nichts am Einkaufserlebnis: Sie kaufen bei Heimstark ein, und im Hintergrund sorgt ein festes Team dafür, dass Bestellung, Lieferantensteuerung und Service sauber zusammenlaufen.

Was die Betreiberin konkret verantwortet

  • Kaufmännische und organisatorische Leitung des Fachgeschäfts: von der Sortimentsplanung bis zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
  • Lieferantensteuerung, Sortimentspflege und Preisgestaltung: Wir arbeiten direkt mit autorisierten Lieferpartnern, pflegen Produktdaten laufend und kalkulieren fair und nachvollziehbar.
  • Verantwortung für Serviceprozesse, Qualitätsprüfung und Verbraucheranliegen: Ein festes Team prüft Ware und Produktseiten und kümmert sich um Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure.

Wie aus einem Beratungsteam ein Fachhandel wurde

Heimstark ist aus einem kleinen Beratungsteam für Heimtraining entstanden. Am Anfang standen ganz praktische Fragen aus dem Alltag: Wie trainiere ich auf wenigen Quadratmetern sinnvoll? Welche Bank, welche Griffe, welche Befestigung hält wirklich? Welches Zubehör ergänzt ein vorhandenes Gerät, statt ungenutzt in der Ecke zu stehen?

Aus dieser Beratungserfahrung haben wir Einkauf, Produktpflege und Service unter einem Dach gebündelt – mit dem Ziel, Kaufentscheidungen planbar zu machen. Heute führen wir 178 Produkte aus vier Markenwelten: funktionale Griffe und Trainingssysteme von Angles90, Ausdauer- und Kraftgeräte von BH Fitness, Atemtraining von Airofit sowie Speziallösungen von AerialX. Das Sortiment wächst bewusst langsam, dafür mit verlässlicher Nachverfügbarkeit bei den angebundenen Lieferpartnern.

Wofür wir als Fachhandel stehen

Unser Fokus liegt auf platzsparenden Trainingslösungen, Belastbarkeit im Alltag, Griff- und Befestigungstechnik sowie der sinnvollen Ergänzung von Geräten durch mobiles Zubehör. Wir denken vom Wohnraum her: Jedes Produkt muss sich in einer echten Wohnung aufbauen, nutzen, verstauen und reinigen lassen – nicht nur im Katalog gut aussehen.

So wählen wir Produkte aus

Jede Aufnahme ins Sortiment folgt denselben vier Kriterien:

  • Praxistauglichkeit: Passt das Produkt zu typischen Trainingszielen zu Hause – Kraft, Beweglichkeit, Ausdauer, Griffkraft und Rumpfstabilität?
  • Material- und Verarbeitungsprüfung: Wir achten auf saubere Nähte, stabile Befestigungen, belastbare Seile und Griffe sowie verständliche Belastungsangaben.
  • Verständliche Dokumentation: Lieferumfang, Montage, Pflege und Sicherheitshinweise müssen klar beschrieben sein, bevor wir eine Produktseite freischalten.
  • Verlässliche Nachverfügbarkeit: Wir nehmen nur auf, was wir über unsere Lieferpartner planbar nachbestellen können, damit Ersatz und Ergänzungen möglich bleiben.

Was das für Sie bedeutet

Sie erhalten bei uns keine überladene Auswahl, sondern eine geprüfte Vorauswahl mit nachvollziehbaren Informationen. Auf jeder Produktseite prüfen wir vor Freischaltung korrekte Bezeichnung, Merkmale, Lieferumfang und Bildkonsistenz. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter support@heimstark.shop weiter – zu Bestellung, Versand, Retoure und zu Garantieangaben, die Sie jeweils in den Produktdetails finden.

Warum unsere Preise attraktiv – und trotzdem seriös – sind

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch andere Ware oder verkürzte Prüfung. Herkunft, Kontrolle und Umgang mit Mängeln bleiben immer unverändert. Der Vorteil entsteht aus günstigerem Einkauf und schlanker Abwicklung – und wird als Sofortrabatt, Aktionspreis oder Gutscheinvorteil an der Kasse sichtbar, zum Beispiel aktuell mit 15 % Rabatt mit dem Code HEIMSTARK15 auf berechtigte Artikel. Bitte lösen Sie den Code im Warenkorb ein; er gilt nur für berechtigte Artikel auf heimstark.shop, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten als schlanker Fachhandel ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung für Bestellung, Lagersteuerung und Service. Mengen bündeln wir über mehrere geführte Marken und Produktgruppen – etwa BH Fitness-Geräte gemeinsam mit Angles90-Zubehör – und erzielen so bessere Einkaufskonditionen als beim Einzelbezug.

Einkauf und Effizienz

  • Direkte Konditionen: Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung, ohne lange Zwischenhandelsketten und mit planbarer Nachbestellung.
  • Saison und Sortimentswechsel nutzen: Saisonale Abverkäufe und Sortimentswechsel geben wir gezielt als Aktionspreise an Sie weiter.
  • Automatisierte Prozesse: Automatisierte Auftrags- und Retourenprozesse sowie gebündelter Versand senken die Stückkosten. Für Sie heißt das zum Beispiel: kostenloser Versand ab 45,00 €, darunter kostet der Standardversand 8,00 €.
  • Beratung statt Fläche: Beratung leisten spezialisierte Teams per E-Mail statt über teure Verkaufsfläche – das hält Gemeinkosten niedrig.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind stets im Aktionshinweis eingeordnet. Deshalb unterscheiden sich Preise je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum – und nicht jeder Artikel kann gleichzeitig reduziert sein. Wenn ein Artikel gerade nicht im Angebot ist, liegt das an Einkauf und Verfügbarkeit, nicht an unterschiedlicher Qualität.

Echt, geprüft und rückverfolgbar: unser Qualitätsversprechen

Jeder gelieferte Artikel stammt bei uns aus autorisiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Marken- und Produktidentität. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern unabhängiger Fachhändler – gerade deshalb legen wir Wert auf lückenlose Herkunft und Kontrolle.

Unsere Kontrollen im Alltag

  • Prüfung vor Freischaltung: Bezeichnung, Merkmale, Lieferumfang und Bilder jeder Produktseite werden kontrolliert.
  • Stichproben beim Wareneingang: Verarbeitung, Funktion, Kennzeichnung und Verpackung werden stichprobenartig geprüft; auffällige Bestände werden bis zur Klärung gesperrt.
  • Bezug mit Nachweis: Nur autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung kommen für unser Sortiment infrage.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz mit

Bitte gleichen Sie bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion mit der Artikelbeschreibung ab und lagern Sie Zubehör wie Griffe, Bänder und Textilien trocken und sauber. So erkennen Sie Abweichungen früh und das Material bleibt lange belastbar.

Was tun bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität?

Melden Sie sich bitte per E-Mail an support@heimstark.shop. Halten Sie dafür bereit: Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung und des Zeitpunkts der Feststellung. Unser Qualitätsteam bestätigt den Eingang mit Vorgangsnummer, gleicht Ihre Angaben mit Liefercharge und Herstellerunterlagen ab und fragt bei Bedarf beim Lieferpartner zurück. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Rückmeldung mit begründetem Lösungsvorschlag – bei Eilfällen mit sicherheitsrelevanten Mängeln vorrangig behandelt. Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung inklusive Rückabwicklung ohne Zusatzkosten. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Service, der nach der Lieferung weitergeht

Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – so lautet unser Serviceversprechen. Ob Aufbau, Kombination von Geräten, Belastungsfragen oder Retoure: Schreiben Sie uns an support@heimstark.shop. Wir antworten mit konkreter Lösung statt Textbausteinen und dokumentieren jeden Vorgang, damit nichts verloren geht.

Wenn Sie Ihr Heimtraining ernsthaft und platzbewusst aufbauen möchten, laden wir Sie ein, unser Sortiment von AerialX, BH Fitness, Airofit und Angles90 zu entdecken – geprüft, vergleichbar und mit einem Team im Hintergrund, das Verantwortung übernimmt.